多采集用户协议

主体：多采集（上海）科技有限责任公司（下称“平台”或“本公司”）

欢迎使用多采集！本用户协议（以下简称“本协议”）是您（以下简称“用户”）与多采集（上海）科技有限责任公司（以下简称“平台”或“本公司”）之间就多采集平台及相关服务所订立的协议。请您在使用多采集前仔细阅读本协议的全部内容，如您不同意本协议的任何条款，请立即停止使用多采集。

一、定义

1. “小程序”或“APP”：指由多采集（上海）科技有限责任公司开发并运营的“多采集”应用。
2. “用户”：指注册或使用多采集小程序/APP的个人。
3. “平台”：指多采集（上海）科技有限责任公司，为用户提供微信小程序、支付宝小程序、APP为用户提供有性价比的连锁门店商品或商品服务的主体。

二、服务内容

1. 平台集采优质连锁商户的商品或商品服务，通过多采集小程序/APP，为用户提供具有性价比的商品或商品服务，让用户以普通消费者的身份享受更优惠的会员价格。
2. 用户支付完成后，如有开票需求，应直接向门店提出开票要求，由门店负责开具相应发票。

三、账户资产

1. 用户通过在平台商户处消费或参与平台活动所产生的账户资产，包括但不限于通用余额、提现余额、商户余额、优惠券、积分等，均需在平台明确说明的有效期内使用。
2. 上述账户资产一旦过期，将自动作废且不可补发、不可恢复。平台默认的资产有效期为资产产生之日起3个自然月，资产在到期前在多采集平台内部一直提醒到期资产直到用户使用或者到期作废。
3. 若具体资产生成的规则中载明的有效期且与默认有效期不一致，则以该具体资产生成规则的约定为准。

四、用户权利与义务

1. 用户有权在遵守本协议及相关法律法规的前提下，使用小程序/APP提供的服务。
2. 用户应确保提供的注册信息真实、准确、完整，并及时更新。如因用户提供虚假信息或未及时更新信息导致的任何损失，由用户自行承担。
3. 用户应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号转让、出借或授权他人使用。因用户保管不善导致账号被盗用或损失的，由用户自行承担责任。
4. 用户在使用小程序/APP过程中，应遵守平台规则、法律法规、社会公德和公序良俗，不得发布违法、违规、有害、低俗、淫秽、暴力等不良信息。
5. 用户不得利用小程序/APP进行任何非法活动，不得侵犯他人的知识产权、隐私权、名誉权等合法权益。
6. 用户应按照小程序/APP的提示和要求及平台规则正确使用服务，不得对小程序/APP进行恶意攻击、破解、篡改或其他破坏行为。

五、售后服务

1. 如用户对购买的产品或服务存在任何问题，应首先联系门店店员进行处理。
2. 若用户与门店就处理意见无法达成一致，可通过小程序/APP内客服渠道联系平台协调解决，或直接联系平台客服进行处理。

六、平台权利与义务

1. 平台有权根据实际情况对小程序/APP的功能、内容、服务条款等进行调整和修改，并在小程序/APP内进行公告。用户继续使用小程序/APP即视为同意调整和修改后的内容。
2. 平台应尽力保证小程序/APP的正常运行和服务质量，但不保证小程序/APP无任何故障或错误。如因不可抗力、技术故障、网络问题等原因导致小程序/APP无法正常使用，平台不承担责任。
3. 平台有权对用户的行为进行监督和管理，如发现用户违反本协议或法律法规，有权采取包括但不限于警告、限制使用、封禁账号等措施。
4. 平台保护用户的个人信息安全，按照法律法规的要求采取必要的安全措施，防止用户个人信息被泄露、篡改或丢失。

七、知识产权

1. 小程序/APP的知识产权归多采集（上海）科技有限责任公司所有。用户不得擅自复制、修改、传播、出售、出租或以其他方式侵犯平台的知识产权。
2. 用户在小程序上/APP发布的内容的知识产权归用户所有，但用户同意授予平台在全球范围内免费、非独家、可转让、可分许可的使用权利，包括但不限于存储、展示、传播等。

八、隐私政策

平台将按照小程序/APP的隐私政策保护用户的个人信息，用户在使用小程序/APP前应仔细阅读隐私政策，并同意平台按照隐私政策处理其个人信息。您可查阅本平台的隐私保护政策。

九、免责条款

1. 因不可抗力、技术故障、网络问题等原因导致小程序/APP无法正常使用或服务中断，平台不承担责任。
2. 用户因使用小程序/APP而产生的任何直接或间接损失，包括但不限于数据丢失、利润损失、商业机会丧失等，平台不承担责任。
3. 用户因违反本协议或法律法规而导致的任何损失，由用户自行承担责任。

十、协议变更与终止

1. 平台有权随时修改本协议，并在小程序/APP内进行公告。用户继续使用小程序/APP即视为同意修改后的协议。
2. 如用户违反本协议的任何条款，平台有权终止用户对小程序/APP的使用，并采取相应的法律措施。
3. 如因法律法规、政策调整等原因导致小程序/APP无法继续运营，平台有权终止小程序/APP的服务，并提前通知用户。

十一、法律适用与争议解决

1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他条款

1. 本协议自用户开始使用小程序/APP之日起生效。
2. 本协议的最终解释权在法律允许范围内归多采集（上海）科技有限责任公司所有。